SERVICE
客戶服務
售后服務
服務宗旨
用戶滿意是我們的目標。
服務承諾
售前服務
（1）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真和其他咨詢。
（2）用戶在產品生產階段，歡迎用戶來公司考察，公司愿意提供有相關產品的技術資料及產品跟進的對接，并及時提供各種技術咨詢及解答用戶疑問。如果用戶需要，公司將幫助不熟悉產品的用戶選擇適合的產品、正確的規(guī)格、型號。
（3）如果用戶需要，我單位可以幫助用戶培訓夾具、檢具、模具等操作基礎知識。
售中服務
（1）合同簽訂后，歡迎用戶派人來公司監(jiān)造。對用戶派駐人員提出的有夾具、檢具、模具等制造質量的合理意見，公司將及時配合改進。
（2）嚴格按照合同技術要求及有關標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。
（3）出廠檢驗，產品出廠前，根據(jù)用戶要求，通知用戶派人共同檢驗。
（4）產品在發(fā)貨前，將通知用戶并向用戶提供產品質量保證單及貨物送貨單。
（5）如果用戶要求，我單位免費為用戶培訓夾具、檢具、模具等的使用、維護等知識。
（7）如果用戶因選型錯誤、訂購數(shù)量不足如有特殊情況要求提前供貨，我公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產，盡自己努力滿足用戶要求。
售后服務
（1）實行48小時內售后服務到位制度，即接到用戶需提供售后服務通知后，我保證在短時間內及時做出答復，對需要派人處理的，立即派人到現(xiàn)場服務，確保部客戶能正常生產使用。
（2）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，我公司將及時派出專業(yè)技術人員免費提供服務，滿足用戶需求。
（3）公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統(tǒng)計和分析，不斷完善公司的管理、進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。
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